Termos de serviço

Bem-vindo à Drip Street. Ao acessar nosso site, navegar pela loja, criar uma conta ou realizar uma compra, você concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos que leia este documento com atenção antes de finalizar qualquer pedido.

1. Informações Legais da Loja

Para fins de suporte, transparência e segurança jurídica, seguem os dados oficiais da nossa empresa:

  • Nome Comercial: Drip Street

  • Razão Social / Nome Empresarial: 67.232.925 MATHEUS PAIVA ALVES

  • CNPJ: 67.232.925/0001-39

  • Endereço Físico: Alameda José Cristiano Ney, 664, Riviera Fluminense, Macaé - RJ, CEP: 27935-370, Brasil

  • E-mail de Atendimento: suporte@usedripstreet.com.br

  • WhatsApp de Suporte: +55 21 97303-4025

  • Site Oficial: https://usedripstreet.com.br

2. Condições de Uso da Loja Virtual

Ao utilizar nosso site, o cliente se compromete a fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente no momento da finalização da compra.

  • A Drip Street não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou problemas no processamento do pedido causados por informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo comprador (como erro no endereço, CEP, telefone ou e-mail).

  • O uso indevido do site, tentativa de fraude, fornecimento de dados falsos, uso não autorizado de meios de pagamento de terceiros ou qualquer conduta que viole estes Termos resultará no cancelamento imediato do pedido e na adoção das medidas legais cabíveis.

3. Informações sobre os Produtos e Estoque

Os produtos disponíveis na Drip Street estão sujeitos à disponibilidade de estoque, variações de tamanho, cor, modelo e condições comerciais.

  • A Drip Street comercializa produtos originais e selecionados, buscando apresentar descrições detalhadas, fichas técnicas e imagens da forma mais clara e fiel possível.

  • As imagens dos produtos são utilizadas para representar os itens da melhor maneira. Ainda assim, podem ocorrer pequenas variações de cor, tonalidade ou percepção visual de acordo com a tela, calibração de cores, iluminação ou configuração do dispositivo utilizado pelo cliente.

  • As marcas, nomes e logotipos eventualmente mencionados em nosso site pertencem aos seus respectivos titulares. A Drip Street atua como loja varejista independente e não se declara representante oficial, licenciada ou afiliada a marcas de terceiros, salvo quando houver informação expressa em sentido contrário.

4. Preços e Formas de Pagamento

Todos os preços exibidos na loja estão em Reais (BRL).

  • Os valores dos produtos, condições promocionais, cupons, descontos e ofertas podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sempre as condições aplicáveis aos pedidos que já foram finalizados e confirmados.

  • O pedido será considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira, operadora do cartão de crédito ou intermediador de pagamento responsável pela transação.

  • A Drip Street reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistência de dados, suspeita de fraude, falha na aprovação do pagamento, indisponibilidade repentina do produto no estoque ou qualquer situação que impeça a continuidade segura da compra.

5. Cupons, Descontos e Campanhas Promocionais

Cupons, descontos e campanhas promocionais possuem regras próprias, como prazo de validade, produtos participantes, valor mínimo de compra, limite de uso por cliente ou outras condições específicas informadas no ato da divulgação.

  • A Drip Street poderá alterar, encerrar ou suspender campanhas promocionais a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados dentro das condições vigentes no momento da compra.

  • Cupons e descontos promocionais não são cumulativos, salvo quando expressamente informado o contrário.

6. Política de Envio, Frete e Prazos de Entrega

A Drip Street oferece a modalidade de Frete Grátis para todo o território nacional (Brasil). Buscando total transparência e alinhamento com as diretrizes de comércio eletrônico, o nosso fluxo logístico é dividido e calculado da seguinte forma:

  • Tempo de Separação / Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo nosso centro de distribuição para triagem, embalagem e emissão do código de rastreamento. Esse período leva de 1 a 3 dias úteis.

  • Tempo em Trânsito (Envio): O prazo de transporte do pacote até o endereço do destinatário é de 6 a 7 dias úteis.

  • Prazo Total Estimado: O tempo total estimado de entrega para qualquer região do Brasil varia de 7 a 10 dias úteis (soma do processamento interno e do transporte).

  • O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o produto for despachado para acompanhar a entrega em tempo real.

  • A Drip Street não se responsabiliza por atrasos causados por endereços cadastrados incorretamente, ausência de pessoas para recebimento no destino, áreas com restrições de entrega mapeadas pelos Correios ou eventos graves de força maior (como greves generalizadas ou desastres naturais).

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Todas as solicitações de troca, devolução por arrependimento ou reembolso devem seguir estritamente os prazos e regras estabelecidos na nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso, disponível para leitura em nosso site.

  • O cliente deverá entrar em contato com a Drip Street exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e os dados do comprador.

  • Conforme previsto em nossa política, produtos que apresentarem sinais de uso, lavagem, danos causados por mau uso, ausência de embalagem original ou cujas solicitações forem feitas fora dos prazos legais terão a troca ou devolução recusadas.

8. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte sobre qualquer Termo ou compra, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais:

  • E-mail: suporte@usedripstreet.com.br

  • WhatsApp: +55 21 97303-4025

  • O atendimento será realizado conforme a ordem de recebimento das solicitações e dentro dos horários operacionais da loja.

9. Dados Pessoais e Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Drip Street segue rigorosamente a nossa Política de Privacidade (em conformidade com a LGPD), disponível para consulta em nosso site.

  • Ao utilizar a loja, o cliente declara estar ciente de que seus dados cadastrais e de navegação serão utilizados para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimentos de suporte, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Drip Street, incluindo textos, imagens, elementos visuais, identidade da loja, layouts, banners, descrições de produtos e materiais próprios, é protegido por direitos de propriedade intelectual.

  • É terminantemente proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo de propriedade da Drip Street sem nossa autorização prévia por escrito.

  • Marcas, nomes comerciais e logotipos de terceiros exibidos no site pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados apenas para a correta identificação dos produtos comercializados.

11. Limitação de Responsabilidade

A Drip Street trabalha continuamente para manter o site seguro, funcional e atualizado. No entanto, não garante que o acesso à loja será totalmente ininterrupto, livre de pequenos erros ou imune a instabilidades técnicas temporárias de provedores externos.

  • A loja não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por manutenção técnica do sistema, instabilidade de plataformas parceiras (como a Shopify), falhas de conexão de internet do usuário, problemas em gateways de pagamento ou serviços de entrega terceirizados.

12. Alterações nos Termos de Serviço

A Drip Street poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, comerciais, legais ou melhorias nos processos de venda da loja.

  • A versão válida e vigente será sempre a publicada nesta página. Ao continuar utilizando o site após as atualizações, o cliente concorda com os novos Termos de Serviço estabelecidos.

13. Disposições Finais

Estes Termos de Serviço devem ser lidos e interpretados em conjunto com as demais políticas oficiais da Drip Street, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Troca, Devolução e Reembolso. Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável por vias judiciais, as demais disposições permanecerão válidas e vigentes.

14. Contato e Suporte Comercial

Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou sobre qualquer compra realizada, entre em contato através de nossa central de suporte:

    • Nome Comercial: Drip Street

    • Razão Social / Nome Empresarial: 67.232.925 MATHEUS PAIVA ALVES

    • CNPJ: 67.232.925/0001-39

    • Endereço Físico: Alameda José Cristiano Ney, 664, Riviera Fluminense, Macaé - RJ, CEP: 27935-370, Brasil

    • E-mail de Atendimento: suporte@usedripstreet.com.br

    • WhatsApp de Suporte: +55 21 97303-4025

    • Site Oficial: https://usedripstreet.com.br