Política de privacidade

Última atualização: 13 de setembro de 2026

A Drip Street respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você acessa o site usedripstreet.com.br, realiza uma compra, entra em contato com a Drip Street ou interage com nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS

Para os tratamentos de dados pessoais realizados diretamente no âmbito da operação da loja, o controlador é:

Nome comercial: Drip Street
Razão social: 67.232.925 MATHEUS PAIVA ALVES
CNPJ: 67.232.925/0001-39
Endereço: Alameda José Cristiano Ney, 664, Riviera Fluminense, Macaé - RJ, CEP 27935-370
E-mail: suporte@usedripstreet.com.br
Site: usedripstreet.com.br

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

suporte@usedripstreet.com.br

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica às pessoas que:

• acessam ou navegam pelo site;
• criam ou utilizam recursos disponíveis na loja;
• adicionam produtos ao carrinho;
• iniciam ou concluem uma compra;
• entram em contato com nosso atendimento;
• solicitam troca, devolução ou reembolso;
• recebem comunicações da Drip Street;
• interagem com campanhas publicitárias da loja;
• utilizam páginas, formulários ou recursos integrados aos nossos serviços.

3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Os dados coletados variam de acordo com a forma de interação do usuário com a Drip Street.

3.1 Dados de identificação

Podemos tratar informações como:

• nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário à operação;
• data ou informações relacionadas à identificação, quando aplicável;
• número do pedido;
• informações relacionadas à conta do cliente, quando houver.

3.2 Dados de contato

Podemos coletar:

• endereço de e-mail;
• número de telefone;
• número de WhatsApp;
• endereço de entrega;
• CEP;
• cidade;
• estado;
• bairro;
• número e complemento.

3.3 Dados relacionados ao pedido

Podemos tratar:

• produtos adquiridos;
• modelos;
• tamanhos;
• quantidade;
• valor da compra;
• descontos;
• cupons utilizados;
• forma de pagamento;
• status do pagamento;
• status de preparação;
• informações de envio;
• código de rastreamento;
• histórico de pedidos;
• informações relacionadas a troca, devolução ou reembolso.

4. DADOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser processados por plataformas e instituições especializadas.

A Drip Street poderá receber informações necessárias à confirmação e administração da transação, como:

• forma de pagamento utilizada;
• valor;
• status da transação;
• identificadores da compra;
• informações relacionadas a aprovação, recusa, estorno ou reembolso.

Dados completos e sensíveis de cartão, como número integral do cartão ou código de segurança, são normalmente tratados diretamente pelos prestadores especializados responsáveis pelo processamento do pagamento, de acordo com a tecnologia e o fluxo utilizado.

A Drip Street não solicita por WhatsApp, e-mail ou atendimento comum:

• senha do cartão;
• senha bancária;
• código de segurança de conta bancária;
• código de autenticação;
• senha de internet banking.

5. DADOS DE NAVEGAÇÃO E DISPOSITIVO

Ao acessar o site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operacional;
• idioma;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• origem do acesso;
• páginas visualizadas;
• produtos visualizados;
• interações com botões e recursos;
• eventos de navegação;
• duração aproximada das sessões;
• identificadores de cookies;
• informações técnicas relacionadas ao funcionamento e segurança do site.

Essas informações podem ser utilizadas para operação, segurança, análise de desempenho, melhoria de experiência, mensuração e publicidade, de acordo com a finalidade e a base legal aplicável.

6. DADOS SOBRE O COMPORTAMENTO NA LOJA

Dependendo das tecnologias disponíveis e das preferências de privacidade aplicáveis, poderemos registrar eventos como:

• visualização de página;
• visualização de produto;
• pesquisa;
• adição ao carrinho;
• início de checkout;
• avanço nas etapas de pagamento;
• conclusão da compra;
• interação com campanhas;
• origem da visita.

Essas informações auxiliam na compreensão do funcionamento do site e da jornada de compra.

7. COMO OS DADOS SÃO OBTIDOS

Os dados podem ser obtidos:

diretamente do usuário, quando este preenche formulários, realiza uma compra ou entra em contato;

automaticamente, por meio do site, cookies, pixels e tecnologias semelhantes;

por prestadores integrados à operação, quando necessário para processamento de pedidos, pagamentos, logística, atendimento, análise ou publicidade;

por plataformas utilizadas pelo próprio usuário, quando este interage com anúncios ou serviços vinculados à Drip Street.

8. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

• processar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• preparar produtos;
• organizar entregas;
• fornecer rastreamento;
• emitir documentos fiscais quando aplicável;
• prestar atendimento;
• realizar trocas;
• processar devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes;
• proteger contas e transações;
• solucionar problemas técnicos;
• melhorar a experiência de navegação;
• analisar o desempenho do site;
• medir campanhas;
• compreender o funil de compra;
• personalizar determinados recursos;
• recuperar carrinhos ou checkouts quando permitido;
• enviar comunicações transacionais;
• enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

9. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A Drip Street realizará o tratamento de dados com fundamento nas hipóteses permitidas pela LGPD, conforme a finalidade específica.

Entre elas poderão estar:

Execução de contrato e procedimentos preliminares

Utilizada quando os dados são necessários para viabilizar a compra, pagamento, preparação, entrega, troca, devolução ou atendimento relacionado à contratação.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Utilizada para obrigações fiscais, contábeis, consumeristas ou outras previstas em lei.

Legítimo interesse

Poderá ser utilizado em determinadas atividades compatíveis com a relação existente com o usuário, considerando sua razoável expectativa, necessidade da operação e proteção de seus direitos e liberdades.

Consentimento

Será utilizado quando a legislação ou a natureza do tratamento exigir manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação.

Exercício regular de direitos

Os dados poderão ser mantidos ou utilizados quando necessários para exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A LGPD prevê diversas bases legais além do consentimento; portanto, nem todo tratamento de dados depende de autorização expressa do titular.

10. COMUNICAÇÕES RELACIONADAS À COMPRA

Após uma compra ou interação operacional, a Drip Street poderá enviar comunicações necessárias ao cumprimento da operação, como:

• confirmação do pedido;
• confirmação de pagamento;
• informações sobre preparação;
• informações sobre envio;
• rastreamento;
• avisos relacionados à entrega;
• atendimento;
• informações sobre troca ou devolução;
• alertas de segurança.

Essas mensagens são consideradas comunicações relacionadas à relação contratual e não necessariamente comunicações promocionais.

11. MARKETING E COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS

Quando permitido pela legislação e de acordo com a base legal aplicável, a Drip Street poderá enviar informações sobre:

• produtos;
• lançamentos;
• promoções;
• cupons;
• novidades;
• produtos visualizados;
• carrinhos ou checkouts não concluídos;
• campanhas da marca.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados na mensagem ou pelos canais da Drip Street.

O cancelamento de marketing não impede o envio de comunicações necessárias à execução de pedidos em andamento.

12. RECUPERAÇÃO DE CARRINHO E CHECKOUT

Quando um visitante inicia uma compra, adiciona um produto ao carrinho ou informa dados de contato durante a jornada de compra, determinadas informações poderão ser utilizadas para lembrar o usuário sobre a compra não concluída, desde que exista fundamento legal adequado.

As mensagens poderão ocorrer por e-mail, WhatsApp ou outros canais disponibilizados pelo próprio usuário, conforme a configuração utilizada pela loja e as permissões aplicáveis.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

13. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para armazenar ou acessar determinadas informações no dispositivo do usuário.

A Drip Street e seus prestadores poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para finalidades como:

• funcionamento do site;
• manutenção de sessão;
• carrinho de compras;
• segurança;
• preferências;
• análise de desempenho;
• mensuração;
• publicidade;
• personalização.

A ANPD reconhece categorias como cookies necessários, analíticos, de funcionalidade e publicidade, e recomenda transparência e mecanismos adequados de gerenciamento.

14. COOKIES NECESSÁRIOS

Alguns cookies podem ser essenciais ao funcionamento da loja.

Eles podem ser utilizados para:

• manter itens no carrinho;
• viabilizar o checkout;
• manter sessões;
• prevenir fraude;
• garantir segurança;
• lembrar determinadas preferências necessárias;
• executar funções solicitadas pelo usuário.

O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá comprometer o funcionamento de determinados recursos.

15. COOKIES ANALÍTICOS E DE DESEMPENHO

Podemos utilizar tecnologias de análise para compreender:

• número de visitas;
• origem das sessões;
• páginas mais acessadas;
• produtos visualizados;
• desempenho da loja;
• erros técnicos;
• etapas do funil de compra;
• padrões gerais de utilização.

Esses dados auxiliam na melhoria do site e da experiência de compra.

16. COOKIES E TECNOLOGIAS DE PUBLICIDADE

A Drip Street poderá utilizar tecnologias de publicidade e mensuração destinadas a:

• medir resultados de anúncios;
• atribuir conversões;
• limitar repetições;
• criar públicos;
• realizar remarketing;
• compreender interações com campanhas;
• otimizar campanhas publicitárias.

Dependendo da tecnologia, dados como identificadores, eventos de navegação e conversão poderão ser enviados às plataformas correspondentes.

O uso dessas tecnologias deverá observar as preferências de privacidade e requisitos legais aplicáveis.

17. TECNOLOGIAS E PRESTADORES UTILIZADOS

Para operar e analisar a loja, a Drip Street poderá utilizar diferentes prestadores especializados.

Atualmente, conforme a função desempenhada, esses serviços podem incluir plataformas como:

Shopify, para hospedagem, comércio eletrônico e funcionamento da loja;

Bestfy e prestadores de pagamento, para checkout, pagamentos e processamento de transações;

Google, incluindo ferramentas relacionadas a Analytics, publicidade, mensuração, Merchant Center e outros serviços integrados;

Meta, para mensuração, publicidade e recursos relacionados às plataformas Meta;

Microsoft Clarity, para análise de navegação, desempenho e experiência do usuário;

Klaviyo, para relacionamento com clientes, automações e comunicações;

prestadores de logística, transporte, aquisição e fornecimento, quando necessários para execução de pedidos.

Essa lista poderá ser alterada conforme a evolução operacional da loja.

A inclusão de um prestador nesta Política não significa que todos os dados sejam compartilhados com ele. Cada prestador deverá receber somente as informações necessárias à finalidade correspondente.

A Shopify também disponibiliza mecanismos de privacidade, cookies e pixels que podem ser configurados pelo lojista.

18. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Drip Street não comercializa listas de clientes como atividade empresarial.

Dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário com:

• plataforma de e-commerce;
• plataforma de checkout;
• instituições financeiras;
• processadores de pagamento;
• sistemas antifraude;
• prestadores de atendimento;
• fornecedores responsáveis pela execução do pedido;
• operadores logísticos;
• transportadoras;
• plataformas de análise;
• plataformas de comunicação;
• ferramentas publicitárias;
• prestadores de tecnologia;
• contadores e prestadores administrativos;
• autoridades públicas, quando exigido legalmente.

O compartilhamento deverá ocorrer de acordo com a finalidade da operação e os princípios da LGPD.

19. FORNECIMENTO E LOGÍSTICA

Quando necessário ao cumprimento de um pedido, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas envolvidas na preparação, fornecimento ou entrega.

Normalmente, esse compartilhamento poderá incluir informações como:

• nome do destinatário;
• endereço de entrega;
• telefone;
• informações necessárias à identificação do pedido;
• produto;
• tamanho;
• informações logísticas.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a operação correspondente.

20. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores utilizados pela Drip Street possuem infraestrutura, servidores, empresas do mesmo grupo ou prestadores localizados fora do Brasil.

Por isso, determinadas informações poderão ser objeto de transferência ou processamento internacional.

Essas operações deverão observar os requisitos aplicáveis da LGPD e os mecanismos legalmente admitidos para proteção dos dados.

A existência de infraestrutura internacional não altera os direitos assegurados aos titulares pela legislação brasileira.

21. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
• executar pedidos e contratos;
• cumprir obrigações legais;
• atender prazos de garantia;
• manter registros fiscais e contábeis;
• prevenir fraudes;
• resolver disputas;
• exercer direitos;
• atender determinações legais ou regulatórias.

Após o encerramento da finalidade e quando não houver fundamento para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Não adotamos um prazo único para todos os dados, pois diferentes informações possuem obrigações e necessidades de retenção diferentes.

22. SEGURANÇA

A Drip Street adota medidas administrativas e técnicas razoáveis destinadas à proteção dos dados contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração indevida;
• destruição;
• divulgação;
• uso inadequado;
• tratamento incompatível com a finalidade.

Nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a incidentes, razão pela qual são utilizados mecanismos de segurança proporcionais aos riscos envolvidos.

23. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências necessárias de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis.

Isso poderá incluir investigação, contenção, correção, comunicação às autoridades competentes e comunicação aos titulares quando exigido.

24. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
• informações sobre compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação de consentimento;
• oposição a determinados tratamentos;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Esses direitos constam, entre outros dispositivos, do artigo 18 da LGPD.

25. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer direitos relacionados a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por:

E-mail: suporte@usedripstreet.com.br

A solicitação deverá permitir a identificação do titular e a compreensão do pedido.

Por segurança, a Drip Street poderá solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e impedir acesso indevido a dados de terceiros.

Nenhuma senha bancária ou informação de segurança desnecessária será solicitada para essa finalidade.

26. ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Uma solicitação de exclusão não significa que todos os dados necessariamente serão eliminados de forma imediata.

Algumas informações poderão ser mantidas quando houver fundamento legal, incluindo:

• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraude;
• conservação autorizada pela legislação;
• necessidade de manutenção de registros relacionados à operação.

Quando a conservação não for mais necessária, os dados serão eliminados ou anonimizados de acordo com procedimentos adequados.

27. CORREÇÃO DE DADOS

O cliente é responsável por fornecer informações corretas ao realizar uma compra.

Caso identifique dado incorreto ou desatualizado, poderá solicitar correção.

Quando a alteração envolver um pedido já em transporte, determinadas modificações podem não ser tecnicamente possíveis, especialmente em informações já transmitidas ao operador logístico.

28. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Drip Street não direciona seus serviços de forma intencional à coleta de dados de crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de criança ou adolescente que exija tratamento específico conforme a legislação, serão adotadas as providências adequadas.

29. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site poderá conter links para serviços externos.

Após sair do ambiente controlado pela Drip Street, o tratamento de dados poderá estar sujeito às próprias políticas do terceiro.

Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos serviços externos utilizados.

30. REDES SOCIAIS

Quando o usuário interage com perfis, anúncios ou conteúdos da Drip Street em redes sociais, a respectiva plataforma também poderá realizar tratamento de dados de acordo com suas próprias políticas.

A Drip Street não controla integralmente os tratamentos independentes realizados pelas plataformas sociais.

31. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações legislativas;
• mudanças regulatórias;
• novas funcionalidades;
• alterações de prestadores;
• mudanças operacionais;
• aperfeiçoamentos nas práticas de privacidade.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página juntamente com sua data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando necessário.

32. PREVALÊNCIA DA LEGISLAÇÃO

Nenhuma disposição desta Política deve ser interpretada de forma a afastar direitos garantidos pela LGPD, pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra legislação aplicável.

Caso exista conflito entre uma disposição desta Política e norma obrigatória, prevalecerá a legislação aplicável.

33. LOJA FÍSICA

Whatsapp: (21) 97303-4025
Endereço: Avenida das Américas - 4430, Barra da Tijuca RJ
CEP: 22640-102

34. IDENTIFICAÇÃO

Drip Street
Razão social: Drip Style Company LTDA
CNPJ: 61.488.994/0001-21
Endereço: R Mato Grosso do Sul - Vila Alegre (Cachoeira do Campo) - Ouro Preto, MG
E-mail: suporte@usedripstreet.com.br
Site: usedripstreet.com.br