Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Drip Street, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos uma política simples e transparente.

Prazo para troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar na embalagem original
• Conter todos os acessórios e etiquetas

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.

Como solicitar

Entre em contato com nosso suporte informando:

• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução

Após a análise, enviaremos as instruções para envio do produto.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, podendo ocorrer via:

• Estorno no cartão
• PIX
• Ou outro método utilizado na compra